2 ) Les diagnostics chez les commerçants et les artisans 

 
Deux type de diagnostics ont été proposés aux artisans et commerçants :

- un diagnostic "espace clientèle" pour la partie visible par les clients (réalisés principalement par Aktéco puis la Passiflore)

- un diagnostic "espace production" réalisé quasi exclusivement chez les seuls artisans, par la Chambre Régionale de Métiers et de l'Artisanat.


Les diagnostics duraient entre une demi-heure et deux heures. Appuyés par un formulaire préparé à l'avance, ils étaient en réalité réalisés dans le cadre d'un dialogue ouvert et attentif avec le commerçant et artisan, dans la boutique. Ce diagnostic permettait de recenser les gestes de prévention mis en place par le commerçant ou artisan, de relever ses difficultés (dans la prévention ou la gestion des déchets), de susciter des idées de prévention, de rappeler les différences entre prévention et gestion des déchets.
Les dignostics étaient précédés d'une prise de rendez-vous par téléphone avec le commerçant ou l'artisan.

Réalisé par la Passiflore